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城市消费者协会:我们应该在老年人的消费中建立一个犹豫的时期,以避免对保

他说:近一半的长者透过家人和朋友获得保健产品的资讯,而近八成的长者亦曾遇到夸大或不符合健康护理产品广告宣传对象的问题。今天上午,北京市老年保健产品消费认知与消费调查结果向外界公布,市消费者协会建议65岁以上老年人应将消费犹豫期延长一个月,在犹豫期间购买的商品可以退货。

他说:调查显示,超过八成的长者希望透过购买健康护理产品,改善身体素质及确保生活质素。过去一年,5000元以下老年人消费的保健产品所占比例达到50%或以上。对应分析结果表明,一次性储蓄100000元以上、大专以上学历的老年人在保健产品消费中较为合理,与各保健产品消费群体存在显着性差异。

从老年人遇到的问题类型来看,广告夸张或与对象不一致是老年人遇到的主要问题类型,占78人。32%当面临保健产品的问题时,73。76%的老年人愿意通过消费者协会捍卫自己的权利。不过,在不愿维护权益的长者当中,主要原因是他们觉得太麻烦,不想浪费时间,占了50%。第二,他们认为损失很小,而且是不必要的,41岁。51%

通过调查发现,督促有关部门加强对医疗产品的监督是老年人的主要预期措施,比例为41.78%,其次是完善老年人消费者权益保护立法,加强对老年人的宣传和引导,分别为65.84%和64.85%。

在这方面,市消费者协会建议完善有关医疗产品销售的立法,即通过免费收集文章、知识讲座、茶会和其他保健产品,诱骗或欺骗老年人购买保健产品的企业,加大处罚力度,并将其列入严重的非法和不诚实企业名单。同时,增加老年消费者的退货权,即对于65岁以上的老年人,增加消费犹豫期,期限为一个月,老年人享有退货权,可以要求经营者退货,经营者不得拒绝或延迟,以避免因缺乏老年人消费信息而造成的非理性消费问题。

市消费者协会指出,政府需要建立统一的数据平台,实现执法信息共享,对于被处罚的保健品销售企业,通过信息共享,可以及时进行重点监管。对于利用健康讲座、旅游等活动骗取老年人购买保健产品的保健品公司,政府有关部门应及时将失信失信的企业列入名单,并在此基础上建立保健品消费风险企业数据库,进一步加强企业监管。

同时,要发挥儿童和亲属的作用,引导老年人正确消费保健产品。市消费者协会提出,老年人的子女需要加强对老年人消费的监督,及时发现保健产品消费中存在的问题,引导老年人正确消费。

此外,我们亦可利用社区及社区义工的权力,在社区内设立长者消费督导员,即以健康护理产品销售公司的活动为主要消费渠道的中、轻度长者群体,由有关部门提供培训及举报电话,而社区义工亦了解他们周围长者的健康护理产品消费渠道。对违反规定从事非法销售活动和宣传的保健品销售企业进行监督。

资料来源:北京日报客户

记者张楠

监督:杨斌

过程编辑:吴越

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