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青岛的一位顾客丢了他的特快衣服,说里面有价值一万元的黄金首饰,快递员事

随着网上购物的普及,很多人每年都要发送和接收大量的快递信息。根据规定,收发有严格的程序,但在许多情况下,快递员和客户在相互信任的基础上运作,不会严格执行。当然,没有任何关系是好的,但一旦有争议,就很难解决。不久前,青岛一名快递员遇到麻烦:顾客送来衣服、食品等,但收信人说衣服不见了,里面有价值数万元的金饰。顾客要求快递员给出一份声明,而快递员不知道如何解决这个问题。

邮递员肖江说,在公司发出订单后,他来取东西,顾客说邮件是食物和衣服。他看了一眼。真的是这些东西。因为他上楼时没有带包装胶带,肖江抱着顾客的纸箱,下楼把包裹封起来,然后把它拿回来。出乎意料的是,两天后,客户郭先生打电话说,他的女朋友在黑龙江收到了包裹,发现他的衣服不见了。里面有四件金饰,价值几万元。

肖江很困惑。当顾客送信时,他没有说他里面有黄金首饰,但现在他说,价值数万元的珠宝已经丢失了。他怎么能这么说呢?楼下没有监控来证明肖江的包装过程。这个快递是按量计算的,只是估计重量,所以没有办法去称出问题出在哪里。

快递公司向客户支付了两倍的运费,郭先生拒绝了,然后提出支付5倍的运费,但仍被拒绝。目前,双方已向警方报警,建议他们进行诉讼。

这件事给肖江带来了很多麻烦,但也担心他会受到公司的惩罚。然而,郭希望快递公司支付黄金首饰的费用,担心很难得到支持。根据有关规定,当您交出贵重物品时,您需要事先声明快递公司可以要求客户报价。郭先生没有告诉快递员包裹里有黄金首饰,这是不规则的。再说了,现在他是空着嘴的。然而,肖江没有当场打包,工作也有缺陷。他也不能证明他没有拿走包裹的内容。发送和接收快递确实需要严格按照程序进行。

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